Consejos útiles sobre la etiqueta de entrega de obsequios comerciales en América Latina

Estar preparado para una reunión de negocios internacional requiere información y conocimiento de lo que se discutirá o presentará en esta reunión. Un bonito gesto social cuando se conoce por primera vez a una empresa internacional suele ser dar un regalo. Sin embargo, tómese el tiempo para investigar las costumbres locales antes de hacer una compra, ya que a algunos países les parece insultante recibir un regalo. Saber qué hacer antes de ir no solo demostrará que se preocupó lo suficiente como para aprender sobre la etiqueta de su destino, sino que también puede abrir todo tipo de nuevas puertas y oportunidades para usted y su empresa.

Muchas empresas multinacionales y sus gobiernos tienen políticas muy estrictas en lo que respecta a los socios comerciales que aceptan obsequios. Muchos países asiáticos están preocupados por la corrupción corporativa y ven la entrega de obsequios como un soborno, por lo que puede ser una buena idea abstenerse de entregar obsequios hasta que conozca la empresa y sus políticas. Debe saber que en Malasia, la mayoría de las empresas requieren que establezca una relación laboral con ellos antes de hacer un regalo. Incluso aquí en los Estados Unidos, nuestro gobierno establece un límite de gasto de $25 sobre cuánto puede costar un obsequio empresarial.

Un dato importante a saber sobre la cultura latinoamericana es que es predominantemente patriarcal y existen divisiones muy rígidas entre el trabajo y el hogar. Los hombres están en los negocios y las mujeres están en casa. Si va a visitar Guatemala, El Salvador, Colombia, Chile, Nicaragua o Perú, asegúrese de familiarizarse con los asuntos de actualidad y los tratos políticos que se llevan a cabo dentro de esos países y evite cualquier discusión sobre estos temas, ya que seguramente lo hará. destruya cualquier trato comercial que espere establecer con las empresas allí presentes.

Cuando se reúna por primera vez con posibles clientes comerciales, los apretones de manos son importantes, así que sea firme pero breve, y siempre asegúrese de mantener un contacto visual constante durante todo el apretón de manos. Cuando le dé la mano a una mujer, recuerde ser cortés y permita que ella extienda la mano primero. Espere que la persona con la que está hablando se pare cerca de usted y lo mire a los ojos, no retroceda ni rompa el contacto visual porque podría ofender a la persona que está hablando con usted.

A continuación se presentan algunos tabúes sociales que debe tener en cuenta, ya que el uso de cualquiera de los siguientes gestos puede causar problemas.

1. El signo de «OK» hecho con el índice y el pulgar es un gesto ofensivo en Brasil.

2. Poner las manos en las caderas en Argentina significa que estás señalando un desafío.

3. Llevar el puño a la cabeza en Chile es señal de comunismo.

América Latina disfruta de los almuerzos de negocios y suelen ser bastante largos, de al menos dos horas o más. Las cenas se consideran eventos puramente sociales y comienzan tarde en la noche, generalmente alrededor de las 10:00 o las 11:00 p. m. Cuando esté en una cena social, recuerde mantener las manos sobre la mesa en todo momento cuando coma y siempre pase la comida con la mano derecha.

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